개인정보처리방침

시니어유학(senioruhak.com, 대표 박성철, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 유학·어학연수 상담 및 문의 응대
2. 연수 프로그램 신청 접수, 계약 체결·이행 및 수속 진행(어학원 등록, 항공, 비자, 숙소, 보험 등)
3. 학비 등 대금의 수납, 해외 송금 대행 및 정산
4. 고객 관리, 서비스 개선 및 분쟁 대응
5. 상담 팔로우업 및 수속 진행 안내 (문자·카카오톡 채널·이메일을 통한 계약 이행 목적의 통지)
6. 마케팅 및 이벤트 안내 (광고성 정보 — 별도 수신동의한 경우에 한함)

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 처리 근거

회사는 다음의 개인정보를 처리합니다. 계약의 체결·이행에 필요한 항목은 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 동의 없이 수집·이용할 수 있으며, 그 외 항목은 정보주체의 동의(법 제15조 제1항 제1호)에 근거하여 수집합니다.

① 상담·문의 시 (계약 체결을 위한 준비 단계 — 동의 없이 처리)

• 필수: 이름, 연락처, 이메일
• 선택(동의 시): 연령대, 희망 지역, 상담 내용

② 연수 프로그램 신청·계약 시 (계약 이행을 위해 동의 없이 처리)

• 필수: 이름(영문 포함), 생년월일, 연락처, 이메일, 여권정보
• 필요 시: 항공 정보, 가족 등 비상연락처, 동반 가족(자녀 포함)의 이름·생년월일·여권정보

③ 민감정보 (별도 동의에 근거하여 처리)

• 연수 중 안전 관리 및 현지 의료 대응을 위해 필요한 경우에 한하여 건강상태, 지병, 복용 약물, 식이 제한 등의 정보를 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 별도 동의를 받아 수집합니다.
• 별도 동의를 거부하실 수 있으며, 이 경우에도 서비스 이용은 가능하나 현지 안전 관리에 제한이 있을 수 있습니다.

※ 본 서비스는 별도의 회원가입 없이 제공되며, 회사는 회원 계정 정보(아이디·비밀번호)를 수집하지 않습니다. 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

④ 만 14세 미만 아동의 개인정보 (법정대리인 동의에 근거하여 처리)

• 가족연수 등 프로그램에 만 14세 미만 아동이 참가하는 경우, 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받아 아동의 개인정보(이름, 생년월일, 여권정보 등 연수 진행에 필요한 최소한의 정보)를 수집합니다.
• 아동의 개인정보는 신청하는 법정대리인(보호자)으로부터 제공받으며, 동의 확인을 위해 법정대리인의 성명·연락처를 함께 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문(접속) 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 상담 및 문의 기록: 3년 (분쟁 대응 목적, 내부 방침)

장기간 거래·상담 이력이 없는 이용자의 개인정보는 보유 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 계약의 체결·이행을 위해 불가피한 경우 및 정보주체가 동의한 경우에 한하여 아래와 같이 제공합니다. 국내 제공분은 다음과 같으며, 해외 기관 제공은 제6항(국외 이전)에 따릅니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 연수 등록 및 서비스 운영을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

① 해외 어학원·연수기관 제공 (정보주체의 별도 동의에 근거)

• 이전받는 자: 정보주체가 등록을 신청한 해외 어학원·연수기관 (계약 시 기관명 및 연락처를 개별 안내)
• 이전되는 국가: 필리핀, 호주 등 (연수 대상국)
• 이전 항목: 이름(영문), 생년월일, 연락처, 이메일, 여권정보, (동의 시) 건강 관련 정보
• 이전 일시 및 방법: 연수 등록 신청 시, 이메일 등 전자적 전송
• 이전 목적: 어학원 등록 및 연수 진행
• 보유·이용 기간: 이전 목적 달성 시까지
• 거부 방법 및 불이익: 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다(고객센터 이메일 senioruhak@gmail.com). 다만, 국외 이전은 해외 연수 등록에 필수적이므로 거부 시 해당 서비스 제공이 불가능합니다.

② 처리위탁·보관에 따른 이전 (계약 이행을 위한 처리위탁·보관 — 법 제28조의8 제1항 제3호)

• 이전받는 자: Cloudflare, Inc.(privacy@cloudflare.com), Google LLC(googlekrsupport@google.com)
• 이전되는 국가: 미국 등 각 사업자의 데이터센터 소재국
• 이전 항목: 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
• 이전 목적: 웹사이트 인프라 운영 및 데이터 보관 (Cloudflare, Google Firebase)
• 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

② 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 고객센터(이메일 senioruhak@gmail.com)를 통해 서면, 전화, 이메일 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능합니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

④ 열람 등 요구에 대한 처리 결과에 불복하는 경우 이의를 제기할 수 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 브라우저 정보, 방문 기록이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

③ 이용자는 웹 브라우저 설정(예: Chrome — 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 개선 및 통계 분석을 위해 웹로그 분석 도구(Google Analytics, 네이버 애널리틱스)를 통해 정보주체를 식별하지 않는 형태로 행태정보(방문 페이지, 이용 시간, 유입 경로 등)를 수집·이용합니다.

• 수집 방법: 쿠키 및 웹로그 분석 스크립트를 통한 자동 수집
• 보유·이용 기간: 각 분석 도구의 데이터 보관 설정 기간
• 거부 방법: 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 설치를 통해 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 개인정보의 암호화 저장, 보안프로그램 설치, 접속기록의 보관
3. 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제

11. 개인정보 보호업무 및 고충처리 부서

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 열람청구 및 피해 구제는 아래 부서로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변·처리합니다. (「개인정보 보호법」 제30조 제1항 제6호에 따라 보호책임자 성명에 갈음하여 담당 부서를 기재합니다.)

• 개인정보 보호업무·고충처리·열람청구 담당 부서: 시니어유학 고객지원팀
• 전화: 준비 중
• 이메일: senioruhak@gmail.com

12. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

① 이 개인정보처리방침은 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전)부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

② 본 방침은 최초 제정본이며, 향후 개정 시 이전 버전을 함께 게시합니다.

• 공고일자: 2026년 7월 20일
• 시행일자: 2026년 7월 20일